Mel e Rosa

Na Mushi Store, queremos garantir uma experiência de compra sem problemas para os nossos valiosos clientes.

Abaixo, encontrarás informações detalhadas sobre as nossas políticas de entrega e devolução para te ajudar nas tuas compras.

Informações de Entrega

Oferecemos serviços de entrega fiáveis e pontuais para tua conveniência. As nossas opções de envio, tempos estimados de entrega e custos associados são detalhados durante o processo de compra. Por favor, nota que os prazos de entrega podem variar de acordo com a tua localização e o método de envio escolhido.

Envios Internacionais

Para os nossos clientes internacionais, oferecemos envios para vários destinos em todo o mundo. Os tempos e custos de entrega internacionais podem diferir do envio nacional. Por favor, consulta os detalhes de envio durante a finalização da compra para obter informações precisas.

Devoluções e Trocas

Queremos que fiques totalmente satisfeito com a tua compra. Se, por algum motivo, não estiveres satisfeito com o teu pedido, a nossa política de devolução e troca permite que devolvas os artigos dentro de um prazo específico para obter um reembolso ou troca. Certifica-te de que os artigos estão sem uso, na embalagem original e acompanhados do comprovativo de compra.

Como Iniciar uma Devolução

Para iniciar uma devolução ou troca, por favor, entra em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente dentro do prazo estabelecido. A nossa equipa irá orientar-te pelo processo de devolução, fornecer-te-á um rótulo de devolução (se aplicável) e ajudar-te-á com quaisquer dúvidas que possas ter.

Processo de Reembolso

Após recebermos o(s) artigo(s) devolvido(s) e verificarmos o seu estado, iremos processar o teu reembolso para o método de pagamento original. Por favor, nota que pode demorar algum tempo para o reembolso ser refletido na tua conta, dependendo do tempo de processamento do teu fornecedor de pagamento.

Contacta-nos

Se tiveres alguma questão sobre a entrega, devoluções ou precisares de mais assistência, não hesites em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através da página de contatos.